Что волнует российских пользователей Apple Pay

Вoзмoжнoсть рaссчитывaться в мaгaзинax и рeстoрaнax плaтить зa прoeзд в мeтрo с пoмoщью смaртфoнa oтмeчaeтся: рeвoлюция, учaстники рынкa ждaли нoвыe сeрвисы oт Apple и Samsung, пoкa eщe нe прoизoшлo. «Грaция тaк сeбe», – прoкoммeнтирoвaл рaбoту Apple Pay в Пeтeрбургскoм мeтрo-дизaйнeр Aртeмий Лeбeдeв Бaнкиры, в свoю oчeрeдь, ссылaются нa низкoe прoникнoвeниe дoрoгиx устрoйств с пoддeржкoй Apple Pay и Samsung Pay.

Пo дaнным рeсурсa Фoнтaнкa, клиeнты бaнкa ВТБ 24 в Мoсквe в прoшлoм мeсяцe в срeднeм чeрeз Samsung Pay oкoлo 1580 рублей, в Санкт-Петербурге – 1282 евро. Количество сделок по стране составила около 16 000, 30% от всех покупок клиентов ВТБ 24 в продуктовых магазинах.

У Альфа-банка в столице 39,4% всех сделок пришлось на Санкт-Петербург – 8,9%. Средняя стоимость покупки составила 1400-1500 евро. «Большая часть расчетов приходится на покупки в супермаркетах и расчеты в ресторанах, кафе или Пабы, метро,» – сказал Олег Prokaev, дивизиональный директор розничного бизнеса филиала «Санкт-Петербург».

Как рассказали в пресс-службе «русского стандарта», первые покупки в большинстве были тест – бизнес-Ланч, Завтрак, кофе. Однако принято месяц спустя самых популярных местах, супермаркеты, магазины техники и электроники, а также ресторанов и на автозаправках.

Данные на Apple Pay банки пока не открывают, ссылаясь на то, что эта система работает на месяц позже и статистики по ней пока не собираются. Однако сервис «яндекс-деньги», которая также сообщает своим клиентам возможность смартфона через Apple Pay и Samsung Pay, платить, что в ТОП-5 мест для оплат четырех продуктовых магазинов (Metro Cash & Carry, «о’кей», «Перекресток», «лента») и кофейня Starbucks пошли.

В преддверии запуска новых услуг Bankers им пророчили оглушительный успех. Например, в Бинбанке прогнозирует, что в 2017 году 20% платежей осуществляются с использованием бесконтактных технологий в банке «Санкт-Петербург» и не называли цифру 70%.

Однако, по словам участников рынка, по итогам первого месяца доля бесконтактных платежей составила менее 1%. Но она была более популярной, чем традиционные бесконтактные карты. Так, в компании «яндекс. деньги», которые ранее предложил возможность оплаты через NFC с помощью Android-приложения, сообщает, что после запуска Apple Pay и Samsung Pay-количество бесконтактных транзакций увеличилось в пять раз.

Существенное ограничение для популяризации этих видов платежей, которые эксперты называют низкое распространение устройств, которые они поддерживают. Так что Apple Pay рассчитывается смогут владельцы iPhone 6 и выше (iPhone 5/5s вы можете связаться с Apple Watch). Итак, самый дешевый Apple-смартфон бренда, который поддерживает эту функцию, на «яндекс маркет» на сумму 30 000 евро. Samsung Pay позволит владельцам моделей Galaxy S6, Galaxy S6 Edge, Galaxy S6 Edge+ и Galaxy Note Стоимость самого дешевого из них начинается от 24 000 евро.

Также не все бары оснащены терминалами для бесконтактных платежей. В разделе «Advanced» особенно крупные сети — например, «азбука вкуса», «Ашан», «связной», «м. видео», «Эльдорадо». Препятствие высокая стоимость эквайринга, комиссии есть, которые берут банки за свои услуги. Для компаний с небольшим оборотом оплата до 4-5%.

Покупатели в социальных сетях поделиться своими знаниями с использованием новой услуги. Например, известный дизайнер Артемий Лебедев, попытавшийся их оплачивать поездки в Петербургском метро с помощью Apple Pay, выразил возмущение по поводу его работы. «Каждый раз, когда вам нужно, чтобы оплатить покупку, нужно iPhone, см. приложение «кошелек»<…> , там вы можете найти карту, а затем провести пальцем по датчику отпечатка пальца, чтобы платеж не прошел. Тонкость так себе», — написал он на своей странице в Facebook. В итоге оплату проезда с помощью инновационной технологии ушло полминуты у него было много и привлек внимание сотрудников метрополитена.

Другие пользователи отмечают, что преимущество платежной смартфон от стандартной карты для вас не очевидно. «Что в случае бумажник с картой, что в случае телефон — все должны выбраться из карманов и сумок. Удобства не добавляет», – пишет на своей странице «Вконтакте» пользователя Саша Тихонов. Однако в случае использования Apple Watch преимущество все же есть, добавляет он.

Хотя банки утверждают, что службы работают с первого дня гладко, отмечают пользователи, тем не менее, что оплата не всегда успешно. «Вы знаете, что единственное место, где у меня Apple Pay не работает? Starbucks!» – пишет в Твиттере Петербургского Виталий романов. «Сегодня в МВидео нет оплаты через Apple Pay, было принято под снегом на льду для карты – позор,» – сказал в той же социальной сети Ed_Syasi.

Потребитель также глумиться над новыми сервисами. «Заплатил Доширак Apple Pay», – сообщает в Twitter пользователь joukov. «Русский алкаш часы оплатили задолго до появления Apple Pay», — шутит владелец аккаунта balagurinfo.

Между тем, банки и платежные пытаются систем, чтобы стимулировать клиентов пользоваться новой технологией. Например, «русский стандарт» запустил акцию Cashback, возврат 10% от суммы покупки при оплате Apple Pay MasterCard. Также их владельцы-москвичи могут приобрести билет на поезд «Аэроэкспресс» за 1 рубль (для остальных он стоит 470 евро).

]]>